OBCHODNÍ PODMÍNKY e-shopu Prazdnamiska.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Prazdnamiska.cz (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

2. Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Objednávku může kupující vytvořit prostřednictvím nákupního košíku.

2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky e-mailem ze strany prodávajícího.

3. Prodávající může objednávku odmítnout v případech:

   • zjevné chyby v ceně,

   • nedostupnosti zboží,

   • opakovaného nevyzvednutí zásilek kupujícím.

3. CENY A PLATBY

1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

2. Možnosti platby:

   • dobírka,

   • hotově při osobním odběru (pokud je umožněn).

3. Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího do úplného uhrazení ceny.

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Zboží skladem expedujeme obvykle do 48 hodin od potvrzení objednávky.

2. Způsob doručení a cena dopravy jsou uvedeny v objednávce.

3. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda obal není poškozen.

   • V případě poškození doporučujeme sepsat reklamaci s dopravcem a kontaktovat prodávajícího.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITEL)

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy doporučujeme využít náš online formulář, který je dostupný na adrese:

https://www.prazdnamiska.cz/odstoupeni-od-smlouvy

Odstoupení od smlouvy lze zaslat také e-mailem na adresu info@prazdnamiska.cz.

Po odeslání formuláře nebo oznámení o odstoupení od smlouvy zašlete vracené zboží na adresu:

Prázdná miska.cz
Eliášova 472/41
160 00 Praha 6

Zboží doporučujeme pečlivě zabalit, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Pokud je to možné, přiložte kopii faktury nebo uveďte číslo objednávky.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Kupní cenu včetně nákladů na dodání vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Jsme však oprávněni vrácení peněz zadržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než prokážete, že jste je odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

6. REKLAMACE A ZÁRUKA

1. Záruka na zboží činí 24 měsíců ode dne převzetí.

2. Kupující uplatní reklamaci jednoduše e-mailem zaslaným na adresu info@prazdnamiska.cz, kde uvede:

3. Reklamace musí obsahovat:

   • popis vady,

   • číslo objednávky,

   • doklad o koupi.

4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

5. V případě uznané reklamace má kupující právo na:

   • opravu,

   • výměnu,

   • slevu,

   • nebo vrácení peněz.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Prodávající zpracovává osobní údaje podle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb.

2. Údaje slouží pouze k vyřízení objednávky a doručení zboží.

3. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám kromě dopravců.

4. Kupující má právo:

   • na přístup,

   • opravu,

   • výmaz,

   • omezení zpracování,

   • vznést námitku,

   • přenositelnost údajů.

8. COOKIES

Web používá nezbytné, analytické a marketingové cookies. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady používání cookies. Kupující uděluje souhlas v cookie liště.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto podmínky jsou účinné ode dne 1. 1. 2025

2. Prodávající může podmínky kdykoli změnit zveřejněním nové verze.

3. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.