OBCHODNÍ PODMÍNKY e-shopu Prazdnamiska.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Prazdnamiska.cz (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

2. Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Objednávku může kupující vytvořit prostřednictvím nákupního košíku.

2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky e-mailem ze strany prodávajícího.

3. Prodávající může objednávku odmítnout v případech:

   • zjevné chyby v ceně,

   • nedostupnosti zboží,

   • opakovaného nevyzvednutí zásilek kupujícím.

3. CENY A PLATBY

1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

2. Možnosti platby:

   • dobírka,

   • hotově při osobním odběru (pokud je umožněn).

3. Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího do úplného uhrazení ceny.

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Zboží skladem expedujeme obvykle do 48 hodin od potvrzení objednávky.

2. Způsob doručení a cena dopravy jsou uvedeny v objednávce.

3. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda obal není poškozen.

   • V případě poškození doporučujeme sepsat reklamaci s dopravcem a kontaktovat prodávajícího.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITEL)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Odstoupení může spotřebitel provést jednoduše e-mailem zaslaným na adresu info@prazdnamiska.cz, kde uvede:

• číslo objednávky,

• jméno a příjmení,

• kontaktní údaje,

• číslo bankovního účtu pro vrácení peněz.

Není nutné použít žádný konkrétní formulář.

Zboží musí být vráceno nepoškozené a kompletní, zabalené tak, aby se při přepravě nepoškodilo.

Peníze budou vráceny do 14 dnů od okamžiku, kdy provozovatel obdrží vrácené zboží.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

6. REKLAMACE A ZÁRUKA

1. Záruka na zboží činí 24 měsíců ode dne převzetí.

2. Kupující uplatní reklamaci jednoduše e-mailem zaslaným na adresu info@prazdnamiska.cz, kde uvede:

3. Reklamace musí obsahovat:

   • popis vady,

   • číslo objednávky,

   • doklad o koupi.

4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

5. V případě uznané reklamace má kupující právo na:

   • opravu,

   • výměnu,

   • slevu,

   • nebo vrácení peněz.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Prodávající zpracovává osobní údaje podle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb.

2. Údaje slouží pouze k vyřízení objednávky a doručení zboží.

3. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám kromě dopravců.

4. Kupující má právo:

   • na přístup,

   • opravu,

   • výmaz,

   • omezení zpracování,

   • vznést námitku,

   • přenositelnost údajů.

8. COOKIES

Web používá nezbytné, analytické a marketingové cookies. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady používání cookies. Kupující uděluje souhlas v cookie liště.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto podmínky jsou účinné ode dne 1. 1. 2025

2. Prodávající může podmínky kdykoli změnit zveřejněním nové verze.

3. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.